よくある質問
よくある質問をご確認頂き、お問い合わせください。
入会について
Q.月の途中で入会すると、月会費は1ヶ月分となりますか？
A.初月の月会費は、日割り計算となります。入会時に開始日の選択をお願いいたします。
Q.クレジットカードを変更したい。変更可能ですか？
A.直接店舗にて再登録の手続きをお願い致します。
Q.支払い方法はクレジットカードのみですか？
A.クレジッカードのみとなります。キャッシュカード、デビットカードはご利用いただけません。クレジットカードをご準備の上、入会手続きをお願い致します。Q.解約料金はありますか？
A.解約料金はありません。現地にて退会手続きが出来ます。
Q.退会・オプション解約の方法を教えてください。
A.現地のフロントにて退会・解約手続きが可能です。
お問い合わせフォームからは手続きできません。退会・オプション解約は、10日締めでその月の解約となります。
Q.休会制度について教えてください。
A.休会は制度はございません。一度退会後、再入会となります。
Q.再入会について教えてください。
A.WEBで入会のお手続きをお願いいたします。一度退会をすると再度入会金とICカード発行料が発生致します。
Q.入会したけど、メールが届きません。
A. キャリア各社の迷惑メールフィルター設定により、届かない場合があります。その場合にはフロントにて登録内容が確認できますので、スタッフ滞在時間にお越し下さい。
スタッフ滞在時間は
盛岡店 10:00〜13:00、18:00〜21:00（月曜〜土曜）
弘前店 10:00〜22:00
八戸店 9:00〜13:00、18:00〜21:00
苫小牧店 9:00〜13:00（月曜〜土曜）となっております。
十和田店、茅ヶ崎店は準備中です。
Q. 入会手続きをしたいのですが予約が必要なのでしょうか。
A. 入会手続きはWEBからの申し込みになります。
WEB手続き後、会員カードはフロントにて発行しております。
本人確認書類をご用意いただき、スタッフがおります時間にお越し下さい。
スタッフ滞在時間は
盛岡店 10:00〜13:00、18:00〜21:00（月曜〜土曜）
弘前店 10:00〜22:00
八戸店 9:00〜13:00、18:00〜21:00
苫小牧店 9:00〜13:00（月曜〜土曜）となっております。
十和田店、茅ヶ崎店は準備中です。
Q. オプションの追加をしたいんですが、マイページ（WEB）で手続きできますか？
A. マイページは確認機能のみとなっております。今月から追加する場合は、日割り計算した料金をフロントでお支払いしていただくようになります。お手数ではございますが、スタッフ滞在時間に追加のお手続きをお願いいたします。
Q. 初心者オリエンテーションを予約したい
A.お問合せでもメールのやりとりで、ご予約が可能です。お問合せからは、2日ほど後の予約であればご案内が可能です。※基本は店舗で予約を受け付けておりますので、店舗でのご予約がスムーズです。当日がご希望の方は、店舗フロントにてスタッフへご確認くださいませ。
Q. 何歳から入会できますか？
A.満18歳以上からとなります。
ジム利用について
Q.無料のロッカーはありますか？
A. 各店舗、更衣室内に無料のロッカーがございます。
Q.ダンベルは何キロまでありますか？
A.全店舗1キロから10キロが基本の会員区分でご利用いただけます。
フリーウエイトオプションのお申し込みで
盛岡店は、12キロから20キロ、
弘前店は、12キロから30キロ、
八戸店は、12キロから20キロ、
苫小牧は、12キロから30キロ、
十和田店は、12キロから20キロ、
茅ヶ崎店は、12キロから20キロまでご利用いただけます。
Q.駐車場はありますか？
A.駐車場は各店舗で料金が異なります。
盛岡店 イオンタウン様の共有駐車場がございます。スタイルフィットをご利用の場合、2時間無料です。
弘前店 さくら野百貨店様の共有立体駐車場がございます。料金は無料です。
八戸店 イオンタウン様の駐車場がございます。料金は無料です。
苫小牧店 共有駐車場がございます。料金は無料です。
十和田店、茅ヶ崎店は準備中です。
Q. 初めてジムに入会します。必要な物は何ですか？ランニングの正しいフォームやストレッチについての指導やレクチャーなどはありますか？
A. 必要なものは、ランニングウェア上下とシューズ、タオルや水分補給用の水です。八戸店でシャワー使い放題（オプション）にはシャンプー、ボディソープ、タオル等が必要になります。フォームやストレッチ等は有料オプションの『初心者向けオリエンテーションパック（税込2,750円/40分）』があり、現地で予約が可能でございます。Q.〇月〇日、見学希望です。どうすればいいですか？
A. 見学は、ご予約不要です。
スタッフ滞在時間は
盛岡店 10:00〜13:00、18:00〜21:00（月曜〜土曜）
弘前店 10:00〜22:00
八戸店 9:00〜13:00、18:00〜21:00
苫小牧店 9:00〜13:00（月曜〜土曜）となっております。
このお時間で見学が可能でございます。
十和田店、茅ヶ崎店は準備中です。
その他
Q. ビジター利用、体験利用はありますか？
A. 体験利用1320円（税込）が可能です。（盛岡店、苫小牧店、十和田店、茅ヶ崎店は体験利用がありません）
Q. インストラクターの募集はしてますか？
A. 募集する際は、館内掲示物、ホームページにて告知させて頂いております。詳しくは求人ページをご覧ください。Q. カードをなくしました。再発行はできますか？
A.現地フロント（スタッフ滞在時間内）にてカード再発行のお手続きをお願いします。以前のカードを停止し、新規のカードを作成いたします。手数料が2,200円かかります。
Q. 同じカードで他店舗も利用できますか？
A.カードは入会した店舗のみのご利用となります。
Q. 領収書はもらえますか？
A.領収書の発行は行っておりません。通帳の記載、または利用明細書をもって代えさせていただきます。
Q. クレジットカード情報は、StyleFitで情報管理されますか？
A.いいえ、クレジットカード番号やその他の支払情報は、当社のサーバーを通じて処理されることはありません。すべての決済は決済会社を通じて行われます。 これにより、お客様の支払情報が当社に直接渡ることはなく外部の不正アクセスから保護されます。
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