よくある質問・
お問い合わせ
入会前によくある質問
Q. 月の途中で入会すると、月会費は1ヶ月分となりますか？
A. 初月の月会費は、日割り計算となります。入会時に開始日の選択をお願いいたします。
Q. クレジットカードを変更したい。変更可能ですか？
A. 会員マイページからお手続き可能です。
Q. 解約料金はありますか？
A. 解約金・違約金はありません。
Q. 退会・オプション解約の方法を教えてください。
A. 会員マイページからお手続き可能です。※退会・オプション解約時は10日までの手続きでその月解約となります。（11日過ぎると翌月末での解約となります）
Q. 休会制度について教えてください。
A. 休会は制度はございません。一度退会後、再入会となります。
Q. 再入会について教えてください。
A. はい。会員マイページから、もう一度お手続きができます。
Q. 入会したけど、メールが届きません。
A. キャリア各社の迷惑メールフィルター設定により、届かない場合があります。その場合にはフロントにて登録内容が確認できますので、スタッフ滞在時間にお越し下さい。
Q. オプションの追加をしたい
A. 会員マイページからお手続き可能です。
Q. 初心者オリエンテーションを予約したい
A. 会員マイページからお手続き可能です。
Q. 何歳から入会できますか？
A. 満18歳以上からとなります。
入会後に多い質問
Q. 無料のロッカーはありますか？
A. 各店舗、更衣室内に無料のオープンロッカーがございます。
Q. ダンベルは何キロまでありますか？
A. 全店舗1キロから10キロが基本の会員区分でご利用いただけます。
フリーウエイトオプションのお申し込みで
盛岡店：12キロから20キロ、弘前店：12キロから30キロ、八戸店：12キロから20キロ、苫小牧店：12キロから30キロ、十和田店：12キロから20キロ、茅ヶ崎店：12キロから20キロまでご利用いただけます。
フリーウエイトオプションのお申し込みで
盛岡店：12キロから20キロ、弘前店：12キロから30キロ、八戸店：12キロから20キロ、苫小牧店：12キロから30キロ、十和田店：12キロから20キロ、茅ヶ崎店：12キロから20キロまでご利用いただけます。
Q. 駐車場はありますか？
A. 駐車場は各店舗で料金が異なります。
盛岡店：イオンタウン様の共有駐車場（ご利用の場合2時間無料）
弘前店：さくら野百貨店様の共有立体駐車場（無料）
八戸店：イオンタウン様の駐車場（無料）
苫小牧店：共有駐車場（無料）
十和田店：専用駐車場＋眞照堂様の駐車場を一部借用（無料）
茅ヶ崎店：共有駐車場（ご利用の場合タイムズ1.5時間無料）
盛岡店：イオンタウン様の共有駐車場（ご利用の場合2時間無料）
弘前店：さくら野百貨店様の共有立体駐車場（無料）
八戸店：イオンタウン様の駐車場（無料）
苫小牧店：共有駐車場（無料）
十和田店：専用駐車場＋眞照堂様の駐車場を一部借用（無料）
茅ヶ崎店：共有駐車場（ご利用の場合タイムズ1.5時間無料）
Q. 初めてジムに入会します。必要な物は何ですか？指導やレクチャーはありますか？
A. 必要なものは、ランニングウェア上下とシューズ、タオルや水分補給用の水です。八戸店でシャワー使い放題（オプション）にはシャンプー、ボディソープ、タオル等が必要になります。フォームやストレッチ等は有料オプションの『初心者向けオリエンテーションパック（税込2,750円/40分）』があり、現地で予約が可能でございます。
Q. 〇月〇日、見学希望です。どうすればいいですか？
A. ※hacomonoに確認
その他
Q. ビジター利用、体験利用はありますか？
A. 体験利用1320円（税込）が可能です。（盛岡店、苫小牧店、十和田店、茅ヶ崎店は体験利用がありません）
Q. 領収書はもらえますか？
A. 領収書の発行は行っておりません。通帳の記載、または利用明細書をもって代えさせていただきます。
Q. クレジットカード情報は、StyleFitで情報管理されますか？
A. いいえ、クレジットカード番号やその他の支払情報は、当社のサーバーを通じて処理されることはありません。すべての決済は決済会社を通じて行われます。これにより、お客様の支払情報が当社に直接渡ることはなく外部の不正アクセスから保護されます。
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